Formell & informell organisation
Den formella organisationen beskriver beslutade roller, mandat och processer. Den informella organisationen består av relationer, nätverk, status och arbetssätt som utvecklas i praktiken.
- Nivå 1
Förstå → Se exempel → Träna
Förstå
Formell struktur
Organisationsscheman, befattningar, mandat och processer skapar ansvar och förutsägbarhet.
Informella nätverk
Människor söker ofta råd hos personer utan formellt ansvar. Sådana nätverk kan sprida kunskap snabbt.
Informell makt
Expertis och förtroende kan ge stort inflytande utan titel.
Genvägar
När formella processer är långsamma skapas informella lösningar. De kan vara effektiva men också sårbara.
Ledningens uppgift
Ledare behöver förstå informella nätverk men samtidigt säkra ansvar och likabehandling.
Förändring
En ny organisationskarta förändrar inte automatiskt relationer, vanor och statusmönster.
Exempel
Exempel i en organisation
- En ny process säger att frågor ska gå via en funktionschef.
- I praktiken ringer alla en erfaren specialist direkt.
- Det fungerar snabbt men skapar personberoende.
- Organisationen behöver bevara kunskapsflödet men minska sårbarheten.
Så gör du
- 1Kartlägg formella roller.
- 2Observera faktiska informationsvägar.
- 3Identifiera informell makt och beroenden.
- 4Jämför praktik med formell struktur.
- 5Förbättra ansvar utan att slå sönder fungerande nätverk.
Vanliga misstag
Vanligt misstag
Informell organisation är alltid dålig.
Bättre
Informella nätverk kan vara avgörande för problemlösning.
Bedöm deras funktion.
Vanligt misstag
Ett nytt schema förändrar automatiskt samarbetet.
Bättre
Relationer och normer kan leva kvar.
Förändring måste hantera både struktur och praktik.
Fundera
Vem är personen som alla frågar i en organisation och vad säger det om strukturen?
Träna
Övning
Varför kan en omorganisation misslyckas trots ett logiskt schema?
Sammanfattning
- Organisationer har formella och informella strukturer.
- Informella nätverk kan ge snabbhet.
- Informell makt påverkar förändring.
- Formell struktur behövs för ansvar.
Relaterade genomgångar
Fortsätt med något som hänger ihop med den här genomgången.
Organisationsformer
Jämför funktionell, divisional, matris-, projekt- och nätverksliknande organisering utifrån verksamhetens mål.
Läs genomgångenOrganisationskultur
Förstå hur antaganden, värderingar, normer och synliga uttryck formar hur en organisation fungerar.
Läs genomgångenKommunikation, samverkan & feedback
Förstå hur budskap tolkas och hur lyssnande, återkoppling och mötesstruktur förbättrar samarbete.
Läs genomgången