Roller, normer & grupptryck
Grupper utvecklar både formella roller och informella förväntningar. Tillsammans med status och grupptryck påverkar de vem som tar initiativ, vem som blir lyssnad på och vilka beteenden som uppfattas som accepterade.
- Nivå 1
Förstå → Se exempel → Träna
Förstå
Formella roller
Formella roller är beslutade och kopplade till ansvar eller mandat. Tydlighet kan minska dubbelarbete och luckor.
Informella roller
Informella roller växer fram i samspelet, till exempel problemlösare, medlare eller kritiker.
Normer
Normer är ofta oskrivna förväntningar på beteende. De kan stödja kvalitet men också skapa tystnad eller exkludering.
Status
Formell titel, expertis, erfarenhet och relationer kan ge olika former av status och inflytande.
Grupptryck
Medlemmar kan anpassa sig för att passa in eller för att de tror att gruppen vet bättre. Det kan hjälpa samordning men också hämma kritiskt tänkande.
Konstruktiva normer
Grupper kan medvetet skapa normer för återkoppling, ansvar, möten och hur avvikande perspektiv ska behandlas.
Exempel
Exempel i en organisation
- En projektledare har formellt mandat.
- En specialist har hög informell status eftersom hen kan systemet bäst.
- Gruppen har en oskriven norm att inte kritisera tidsplanen.
- En fast punkt för risker gör det lättare att lyfta invändningar.
Så gör du
- 1Lista formella roller.
- 2Observera informella roller och statusmönster.
- 3Identifiera oskrivna normer.
- 4Bedöm vilka som hjälper eller hindrar målet.
- 5Tydliggör ansvar och önskade arbetssätt.
Vanliga misstag
Vanligt misstag
Den högsta titeln betyder alltid störst inflytande.
Bättre
Informell status och expertis kan ge stort inflytande.
Skilj formell makt från faktisk påverkan.
Vanligt misstag
Normer är samma sak som policyer.
Bättre
Normer är ofta oskrivna förväntningar.
Formella regler och normer är olika.
Fundera
Vilken informell roll brukar du själv ta i en grupp?
Träna
Övning
En nyanställd märker att ingen säger emot den mest erfarna personen. Vilka begrepp är relevanta?
Sammanfattning
- Roller kan vara formella eller informella.
- Normer påverkar beteenden.
- Status påverkar vem som blir lyssnad på.
- Grupptryck kan både hjälpa och skada gruppens arbete.
Relaterade genomgångar
Fortsätt med något som hänger ihop med den här genomgången.
Grupprocesser & utvecklingsfaser
Förstå hur gruppers normer, relationer och arbetssätt utvecklas över tid.
Läs genomgångenGruppsammansättning & effektiva team
Förstå hur kompetens, perspektiv, gruppstorlek, mål och ansvar påverkar gruppers förutsättningar.
Läs genomgångenKommunikation, samverkan & feedback
Förstå hur budskap tolkas och hur lyssnande, återkoppling och mötesstruktur förbättrar samarbete.
Läs genomgången