Individ, grupp & organisation
Ledarskap och organisation studerar hur människor fungerar i organiserade sammanhang. Ett beteende kan sällan förklaras enbart av personen; gruppens normer och organisationens struktur påverkar också vad som händer.
- Nivå 1
Förstå → Se exempel → Träna
Förstå
Tre analysnivåer
Individnivån kan handla om kompetens, erfarenhet eller motivation. Gruppnivån rör relationer, normer och roller. Organisationsnivån rör exempelvis mål, resurser, struktur och kultur.
Handlingsutrymme
Organisationer skapar ramar men människor tolkar situationer och fattar egna beslut. Samma regel kan därför få olika konsekvenser för olika personer.
Gruppen påverkar
Normer, status och relationer formar vilka beteenden som uppmuntras eller motarbetas i gruppen.
Organisationen påverkar
Roller, resurser och beslutsvägar kan skapa eller lösa problem som annars lätt tolkas som personliga brister.
Nivåerna samspelar
En ny struktur kan förändra gruppens beteende, och gruppens kultur kan påverka hur en ny chef lyckas.
Undvik enkla etiketter
En bra analys prövar flera nivåer och kopplar förklaringar till konkreta observationer i stället för att skriva att någon 'är problemet'.
Exempel
Exempel i en organisation
- En medarbetare missar flera deadlines.
- Individnivå: kompetens eller arbetsbelastning kan spela roll.
- Gruppnivå: ansvar och samarbete kan vara otydliga.
- Organisationsnivå: prioriteringar och beslutsvägar kan skapa flaskhalsar.
Så gör du
- 1Beskriv problemet konkret.
- 2Identifiera faktorer på individ-, grupp- och organisationsnivå.
- 3Koppla relevanta begrepp till varje nivå.
- 4Jämför vilket stöd som finns för förklaringarna.
- 5Föreslå åtgärder som riktar sig mot de faktorer analysen visar.
Vanliga misstag
Vanligt misstag
Problemet beror på en dålig medarbetare.
Bättre
Undersök flera nivåer innan du drar slutsats.
Beteenden uppstår i ett sammanhang.
Vanligt misstag
Organisationen bestämmer helt hur människor beter sig.
Bättre
Organisationen påverkar, men individer har också handlingsutrymme.
Undvik determinism.
Fundera
Tänk på ett problem i en grupp. Hur förändras förklaringen när du byter analysnivå?
Träna
Övning
Vilka tre nivåer kan användas för att analysera ett prestationsproblem?
Sammanfattning
- Individ, grupp och organisation är tre analysnivåer.
- Problem kan ha orsaker på flera nivåer.
- Gruppnormer och struktur påverkar beteenden.
- Analys kräver konkreta belägg.
Relaterade genomgångar
Fortsätt med något som hänger ihop med den här genomgången.
Grupprocesser & utvecklingsfaser
Förstå hur gruppers normer, relationer och arbetssätt utvecklas över tid.
Läs genomgångenFormell & informell organisation
Skilj organisationsschemat från de relationer, nätverk och normer som faktiskt får arbetet att fungera.
Läs genomgångenAnalysera ledarskap & organisation
Använd teorier och modeller för att analysera fall utan att nöja dig med att återberätta eller sätta etiketter.
Läs genomgången