Organisation, mål & styrning
Organisation handlar om hur arbete delas upp och samordnas. Styrning handlar om hur företaget försöker få beslut och aktiviteter att röra sig mot gemensamma mål med hjälp av ansvar, information och uppföljning.
- Nivå 1
- Nivå 2
Förstå → Se exempel → Träna
Förstå
Arbetsdelning
Uppgifter delas mellan roller och funktioner för att skapa specialisering och tydlighet.
Ansvar och befogenhet
Den som ansvarar för ett resultat behöver också veta vilka beslut och resurser rollen får använda.
Målstyrning
Övergripande mål bryts ner så att olika delar av verksamheten förstår vad de ska bidra med.
Uppföljning
Resultat följs med ekonomiska och icke-ekonomiska mått och jämförs med mål.
Återkoppling
Styrning är en cykel: planera, genomföra, följa upp, lära och justera.
Exempel
Exempel
- Ett handelsföretag vill minska sena leveranser.
- Målet bryts ned till inköp, lager och kundservice.
- Varje funktion får tydliga ansvarsområden och gemensamma mått.
- Uppföljningen visar var förseningar faktiskt uppstår och åtgärder riktas dit.
Så gör du
- 1Formulera verksamhetens mål.
- 2Identifiera vilka aktiviteter som påverkar målet.
- 3Fördela ansvar och befogenheter.
- 4Välj relevant information för uppföljning.
- 5Justera arbetssätt när utfallet avviker.
Vanliga misstag
Vanligt misstag
Mer kontroll leder alltid till bättre styrning.
Bättre
Kontroll som är för detaljerad kan bromsa ansvar och anpassning; styrningen måste passa uppgiften.
Balans mellan riktning och handlingsutrymme.
Vanligt misstag
Alla mål bör vara ekonomiska.
Bättre
Kvalitet, kundnöjdhet, arbetsmiljö och hållbarhet kan vara avgörande för långsiktiga resultat.
Använd flera perspektiv.
Fundera
Vilket mål i en verksamhet skulle kunna ge oönskade beteenden om det mäts för snävt?
Träna
Övning
Varför behöver ansvar och befogenhet hänga ihop?
Sammanfattning
- Organisation fördelar arbete och ansvar.
- Styrning kopplar mål till beslut och uppföljning.
- Bra styrning använder både ekonomisk och icke-ekonomisk information.
Relaterade genomgångar
Fortsätt med något som hänger ihop med den här genomgången.
Organisationsstrukturer & funktioner
Jämför sätt att organisera företag och förstå hur funktioner behöver samordnas för att nå gemensamma mål.
Läs genomgångenLedarskap & motivation
Förstå hur ledarskap, kommunikation, motivation och återkoppling påverkar människors förutsättningar att nå verksamhetens mål.
Läs genomgångenFöretagets intressenter & mål
Förstå hur ägare, kunder, anställda, leverantörer, långivare och samhälle kan ha olika krav på företaget.
Läs genomgången