Tillit mellan grupper & till offentlig sektor
Tillit gör det möjligt att samarbeta även när människor inte känner varandra personligen. Sociologiskt kan vi studera både mellanmänsklig tillit och institutionell tillit till exempelvis myndigheter.
- Nivå 2
Förstå → Se exempel → Träna
Förstå
Mellanmänsklig tillit
Handlar om i vilken grad människor förväntar sig att andra agerar någorlunda pålitligt.
Institutionell tillit
Handlar om förtroende för institutioner, deras regler och hur de behandlar människor.
Erfarenheter
Bemötande, transparens och upplevd rättvisa kan påverka tilliten till en institution.
Stratifiering
Ojämlika resurser och erfarenheter kan göra att grupper möter samma institution på olika sätt.
Grupprelationer
Segregation, stereotyper och konflikter kan påverka tillit mellan sociala grupper.
Tillit är inte blind lydnad
Hög tillit utesluter inte kritik. Institutioner kan vinna legitimitet genom att vara förutsägbara, rättvisa och möjliga att granska.
Exempel
Sociologiskt exempel
- Två grupper möter samma myndighet men har olika tidigare erfarenheter.
- Den ena gruppen har oftare upplevt korrekt och begriplig service.
- Den andra har oftare mött hinder eller misstro.
- Skillnader i institutionella erfarenheter kan påverka framtida tillit.
Så gör du
- 1Bestäm vilken typ av tillit du analyserar.
- 2Identifiera relevanta grupper eller institutioner.
- 3Undersök erfarenheter, regler och resursfördelning.
- 4Jämför alternativa förklaringar till skillnader.
- 5Använd data innan du generaliserar om hela grupper.
Vanliga misstag
Vanligt misstag
Tillit är en personlig egenskap.
Bättre
Tillit formas också av sociala erfarenheter och institutioner.
Analysera sammanhanget.
Vanligt misstag
Kritik betyder låg tillit.
Bättre
Människor kan lita på en institution och samtidigt kritisera enskilda beslut.
Skilj legitimitet från okritisk acceptans.
Fundera
Vad skulle få dig att lita mer på en institution utan att bli mindre kritisk?
Träna
Övning
Hur kan social stratifiering påverka tilliten till offentlig sektor?
Sammanfattning
- Tillit kan vara mellanmänsklig eller institutionell.
- Rättvisa processer kan stärka institutionell tillit.
- Ojämlika erfarenheter kan skapa olika tillitsnivåer.
- Grupprelationer och segregation kan påverka tillit.
Relaterade genomgångar
Fortsätt med något som hänger ihop med den här genomgången.
Social stratifiering
Förstå hur resurser, status och makt fördelas ojämnt mellan sociala skikt.
Läs genomgångenMigration & sociala skyddsnät
Analysera migration och välfärdsinstitutioner som delar av det moderna globala samhället.
Läs genomgångenAnalysera sociala företeelser
Använd sociologiska begrepp, teorier och empiri för att göra välgrundade analyser.
Läs genomgången